Cuicatlán, Oax.- Usuarios de telefonía celular en este municipio denunciaron el pésimo servicio que oferta Telmex, señalando que las fallas son constantes, lo que impide tener una permanente comunicación, “eso sí, quienes estamos en los paquetes de planes que se ofrecen no recibimos como tendría que ser la devolución o remuneración de los días en que no contamos con el servicio, prácticamente quedamos incomunicados, somos rehenes de esta empresa de telefonía”.
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Sobre la Profeco recalcaron los inconformes, “solo conocemos a esta dependencia federal o nos enteramos de su trabajo por los medios de comunicación, específicamente en esta población pese a diferentes denuncias en misceláneas y otros establecimientos que incumplen con sus servicios y afectan a los ciudadanos en general, nunca acuden, cuando tratamos de contactarlos nos envían de una extensión telefónica a otra, pero nunca dan una respuesta satisfactoria, por lo que nos encontramos en completa indefensión”.
“Ahora con este problema de telefonía celular, estaremos esperando que puedan explicarnos cualquier autoridad a qué se deben tantas fallas, por qué el pésimo servicio y si tendremos la suerte de que pueda corregirse”, expresaron.